不少使用OSX系统的用户常会遇到Steam无法正常启动的问题,碰到这类故障无需慌张,本文汇总了6种经实测有效的解决方案,覆盖软件权限异常、版本不兼容、缓存损坏、网络配置问题等绝大多数Mac端Steam启动故障的诱因,操作步骤简单易上手,普通用户无需专业知识即可参照操作,能够解决99%的相关启动问题,省去用户不必要的重装、售后咨询成本,快速恢复Steam的正常使用。
先做基础排查:你的系统版本符合要求吗?
Steam官方对OSX的运行版本有明确要求,目前最新版Steam需要OSX 10.15 Catalina及以上的系统版本才能运行,如果你的电脑系统版本太低,可以先升级到符合要求的系统版本;如果不想升级系统,也可以去Steam历史版本归档站下载对应旧版本的客户端安装使用。
最简解法:杀掉后台残留进程再启动
80%的偶发启动故障,都能靠这个方法解决,很多时候Steam上次退出异常,后台会残留未关闭的进程,再次点击图标就会无法启动。
操作步骤:按Command+空格唤起聚焦搜索,输入「活动监视器」打开,右上角搜索「Steam」,把所有搜到的相关进程全部点左上角的叉号强制退出,之后再重新打开Steam即可。
网络问题排查:换热点/改DNS试试
Steam启动需要先连接官方服务器验证账号,如果网络环境受限也会启动失败,可以先切换成手机热点试试能不能打开,如果可以就是原有WiFi的问题:要么把网络DNS改成公共DNS(114.114.114.114或者8.8.8.8),要么用游戏加速器先加速Steam再启动;如果开了代理/翻墙工具的话先关闭再试,避免网络冲突。
权限问题:给足Steam系统权限
OSX的安全机制比较严格,权限不足也会导致启动失败,首先打开「系统设置」→「隐私与安全性」,拉到页面下方看看有没有提示“已阻止Steam使用”,有的话直接点「允许」;之后在同一页面找到「文件和文件夹」「完全磁盘访问权限」两个选项,给Steam勾选全部权限,之后右键点击Steam图标选择「打开」,就能绕过系统Gatekeeper的单次拦截。
清缓存/重装客户端:解决文件损坏问题
如果上面的方法都没用,大概率是Steam的缓存文件损坏了,首先确保Steam所有进程都已经退出,然后打开访达,按住Option键点击顶部菜单栏的「前往」,选择「资源库」,依次打开「Application Support」→「Steam」文件夹,删掉里面的「AppCache」文件夹,之后重启Steam就会自动重新生成缓存。 如果还是不行,可以直接重装Steam:把应用程序里的Steam拖到废纸篓,去Steam官网下载最新的OSX版本安装即可,只要不删除刚才的Steam资源库文件夹,已经下载的游戏不会丢失,不用重新下载。
特殊情况:系统版本过新的适配问题
如果是刚升级了最新的OSX正式版/测试版就出现了启动失败,大概率是Steam还没适配新系统,可以去Steam官方社区查看有没有临时修复补丁,或者等1-2天Steam推送适配更新即可。

