铲屎官请紧急关注!近期GO猫粮多个批次集中曝出严重宠物安全事件:食用相关批次的猫咪接连出现急性中毒、肝衰竭等紧急症状,更有部分猫咪因此不幸死亡,目前该事件已引发养宠群体的广泛重视与讨论,正在或近期使用过GO猫粮的家庭,请务必密切观察毛孩子状态,出现不适及时送医,同时妥善留存购买凭证、剩余粮品等关键证据。
(本文所有案例信息综合自社交媒体公开投诉、第三方检测机构初步报告及部分受害铲屎官口述整理)
“一夜之间,我养了3年的布偶猫‘奶糖’就没了。”上海的陈小姐拿着第三方机构出具的猫粮黄曲霉毒素B₁超标的扫描件,声音还在发抖——这不是个例,近一个月来,小红书、微博、豆瓣爱猫生活小组等平台,累计涌现超万条关于GO猫粮的集中投诉,涉及九种肉、三种鱼等多款热门系列,多个生产日期集中在2023年下半年的批次,受害者轻则出现呕吐、软便、精神萎靡,重则急性肝衰竭、黄疸、便血,甚至有数十位铲屎官发布了宠物医院开具的“毒物相关急性死亡/濒死”诊断书。
多平台投诉集中爆发:粮袋未拆先现“刺鼻味”,吃完12小时内急危重症
受害铲屎官的反馈呈现出惊人的一致性:“一开始以为是换粮应激,后来换了旧粮还是吐,甚至有股铁锈味的黄疸尿!”北京朝阳区的李先生说,他家蓝猫“胖虎”此前连续吃了1年半的GO九种肉,囤的2023年12月27日批次的粮,拆袋当天就闻到“类似塑料烧焦混着霉味的怪味”,犹豫半天还是喂了一顿,结果当晚10点胖虎就开始狂吐黄绿色水,凌晨3点已经瘫软在地,送到附近的伴侣动物医院时,肝功能指标ALT(谷丙转氨酶)飙升至正常上限的120倍,肾脏也出现轻度损伤,经过3天的血液净化和保肝治疗才勉强脱离生命危险。
豆瓣爱猫生活小组是最早曝光本次事件的平台之一,10月23日,有位ID为“布偶铲屎官小桃”的用户发布帖子,称自家两只布偶同时食用2023年11月的GO猫粮后相继死亡,帖子附上了两只猫的尸检报告照片——初步诊断结果均指向“急性食物中毒性肝肾功能衰竭”,胃内容物中仅检出GO猫粮的成分,未发现其他可疑食物,该帖子发布后24小时内点赞破万,评论区迅速被数百位同批次、同症状的受害铲屎官刷屏,大家自发建立了多个“GO猫粮维权群”,目前总人数已超3万。
初步第三方检测存疑:黄曲霉毒素B₁超标、细菌总数异常
为了给毛孩子讨个说法,不少受害铲屎官自发将剩余猫粮送检,广州的铲屎官阿凯送检了自家还剩半袋的2023年10月批次GO三种鱼猫粮,第三方检测机构(具备CMA资质)11月1日出具的报告显示:黄曲霉毒素B₁含量为28μg/kg,远超我国《宠物饲料卫生标准》(GB/T 31216-2014)中规定的“猫配合饲料黄曲霉毒素B₁≤10μg/kg”的标准;该批次的细菌总数也达到了1.2×10^6 CFU/g,接近标准上限(≤1.5×10^6 CFU/g)。
阿凯的检测结果在维权群里引发了更大的恐慌——此后又有十余位铲屎官公布了自家送检粮的CMA/CNAS报告,其中有6份报告显示黄曲霉毒素B₁超标,超标范围在1.2倍到4.7倍之间;还有两份报告显示霉菌总数超标,一份检出了少量呕吐毒素。
也有少量送检同品牌不同批次、不同口味粮的铲屎官拿到了“合格”报告,对此,资深宠物营养师张医生提醒:“不排除同一批次不同包装环节出现受潮、污染,或者不同批次的原料采购、生产工艺控制出现问题的可能,目前还不能一竿子打翻所有GO猫粮,但涉及近期集中投诉的批次,建议立刻停用并封存送检。”
品牌方回应模棱两可:避重就轻未提具体批次及解决方案
事件发酵近一周后,GO猫粮的中国区总代理终于在10月28日通过官方微博发布了一条简短声明:“我们注意到近期社交媒体上关于GO猫粮的相关讨论,公司高度重视,已经启动内部调查,并将第一时间公布调查结果,目前GO猫粮的销售渠道正常,产品符合中国及国际相关标准。”
这条声明发布后立刻遭到了广大受害铲屎官的抵制:“避重就轻,连哪些批次出了问题都不说!内部调查要调查到什么时候?我们的毛孩子没了就这么轻描淡写?”截至发稿前,品牌方及总代理尚未对初步检测报告、受害猫救治费用、退换货政策等核心问题给出明确回应,多个电商平台的GO猫粮仍在正常销售,但已有部分平台在评论区置顶了受害铲屎官的反馈,并推出了“七天无理由退换+部分已拆封可协商”的临时政策。
律师建议:保存证据、联合维权、及时送医
针对本次事件,北京大成律师事务所的宠物法律师林律师给出了建议:“受害铲屎官要立即停用剩余猫粮并妥善封存,最好不要开封或丢弃原包装袋,保留好购买凭证(订单截图、发票等)、宠物医院的诊断书、尸检报告、第三方检测机构的CMA/CNAS报告等证据;可以联合起来成立维权小组,共同委托律师起诉品牌方及销售平台,或者向消费者协会、农业农村部等相关部门投诉举报;如果家里的猫出现了疑似中毒症状,一定要第一时间送医,不要自行催吐或喂药,以免加重病情。”
林律师还补充道:“根据我国《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》的相关规定,如果产品存在缺陷导致消费者的人身或财产损害,消费者可以要求生产者、销售者承担连带责任,赔偿范围包括宠物救治费、丧葬费、精神损害抚慰金等。”
(文章图片来源:豆瓣爱猫生活小组、小红书、受害铲屎官口述提供)
